SK매직 고객센터 전화번호 출장 AS 신청방법

SK매직 렌탈이나 제품 관련 문의가 필요하신가요? 고객센터 전화 후 상담을 통해 도움을 받을 수 있습니다. 수리가 필요한 경우에는 출장 AS 서비스를 이용하는 방법이 있습니다. 이번 글에서는 SK매직 고객센터 전화번호 및 출장 AS 신청방법에 대해 알아보겠습니다. 간단한 문제는 집에서도 쉽게 해결할 수 있으니, 본문에서 자가점검 매뉴얼 이용방법도 함께 확인해 보세요.

SK매직 고객센터 전화번호 및 영업시간

SK매직 고객센터는 문의 내용에 따라 전화번호가 구분되어 있습니다. 필요한 서비스에 맞는 번호로 연락하시면 더 빠른 상담이 가능합니다.

렌탈 계약 상담/일반 문의	1600-1661
렌탈/구매/매직몰 이용 문의	1600-6446
배송 문의	1644-7272

상담 가능 시간
– 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
– 토요일: 오전 9시~ 오후 1시
– 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.

SK매직 출장 AS 신청방법

사용중인 정수기, 식기세척기, 가스레인지, 전자레인지 등 가전제품이 고장 났다면 출장 AS를 신청할 수 있습니다. 자세한 신청방법은 아래 내용을 참고해 주세요.

1. 고객센터 전화하기
– 1600-1611 → 1번(고장상담)
– 고장 증상 상담 후 AS를 신청할 수 있습니다.

2. 온라인에서 신청하기
– SK매직 서비스센터 홈페이지 → 방문예약 → A/S방문 예약
– 온라인 신청 시 로그인이 필요합니다.
– 렌탈 이용 내역을 등록하거나 제품 선택 후 간편하게 신청할 수 있습니다.

3. 카카오톡에서 신청하기
– 카카오톡 실행 → SK매직 채널 → 챗봇 상담 → A/S방문예약
– 카카오톡 신청의 경우 모바일에서만 가능합니다.

SK매직 서비스 요금

출장 AS 서비스 이용 시 출장비, 수리비, 부품비가 각각 청구됩니다.

출장비	20,000원 (기본) / 24,000원 (평일 6시 이후, 주말 및 공휴일)
수리비	기본: 10,000원
부품비	부품 교체에 따라 비용 청구

• 품질보증 기간 또는 렌탈 계약 기간 동안 발생한 고장은 무료로 수리할 수 있습니다. (단, 정상적인 상태에서 사용한 경우에 한함)
• 출장비는 수리와 관계없이 엔지니어 방문 시 청구되는 요금입니다.
• 수리가 필요한 경우 기본점검비(10,000원)을 제외한 수리 비용이 청구됩니다.

SK매직 자가점검 안내

간단한 제품 고장은 자가점검을 통해 직접 해결할 수 있습니다. AS 신청 전, 아래 방법을 통해 점검하시고 시간과 비용을 절약해 보세요.

자가점검 이용방법
1. SK매직 서비스센터 홈페이지에서 [쉬운해결 → 자가점검]으로 이동한다.
2. 제품 및 증상을 단계별로 선택한다.
3. 하단의 ‘문제해결하기’ 버튼을 클릭 후 원인과 해결방법을 확인한다.

만약 자가점검으로 해결이 어려운 경우, 많이 하는 질문(FAQ)를 함께 참고하시기 바랍니다.

지금까지 SK매직 고객센터 전화번호 및 출장 AS 신청방법을 자세히 살펴봤습니다.