현대카드를 사용하다보면 고객센터에 전화할 일이 생기는데요. 하지만 상담원 연결이 어려운 경우가 많습니다. 지금부터 현대카드 고객센터 전화번호, 상담원 연결방법을 알아보겠습니다.
현대카드 고객센터
현대카드 고객센터 대표 전화번호는 1577-6000입니다. 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
상담원과 바로 연결하는 방법은 다음과 같습니다. (개인회원의 경우)
- 2번 (개인카드 상담) > 0번 (상담원 연결) > 카드 번호 또는 핸드폰 번호 입력 후 #
(도난 및 분실신고, 보이스피싱 등 긴급 상황 시 고객센터 전화 후 바로 1번을 누르세요.)
상담원 연결이 어렵다면 현대카드 홈페이지 또는 현대카드 앱을 이용하는 것도 방법입니다.
분실 신고, 결제, 이용한도, m포인트, 카드 발급 및 해지, 결제일 조회 및 변경 등 대부분 문의는 상담원 연결 없이 가능합니다.
또한 담당 부서로 직접 전화하면 보다 빠른 서비스를 받을 수 있습니다.
| 구분 | 전화번호 |
|---|---|
| 거래 승인 (카드 이용 / 도난 및 분실 신고) 365일 24시간 운영 | 1577-6200 |
| 금융 상담 (장,단기 카드대출) 365일 24시간 운영 | 1577-6100 |
| 프리비아 (항공, 호텔, 투어 예약 및 상담) 평일 09:00~18:00 | 1588-0360 |
| 영어 상담 (외국인 대상) 평일 09:00~18:00 | 1899-6111 |
| 점자 카드 신청 (시간장애인 등 취약계층 대상) 평일 09:00~18:00 | 1566-5630 |
| 해외 카드 (카드 결제 / 도난 및 분실 신고) 365일 24시간 운영 | 82-2-3015-9000 |
현대카드 분실신고, 해제, 재발급
분실신고, 해제, 재발급 문의는 고객센터 전화 1577-6200 또는 온라인에서 접수가 가능합니다.
[현대카드 홈페이지 > 고객지원 > 일반 상담,문의 > 카드 도난,분실 신고/해제]
현대카드를 잃어버렸거나 도난 당한 경우에는 즉시 신고해야 피해를 예방할 수 있습니다. 분실신고는 24시간 접수가 가능하니 바로 접수하시기 바랍니다.
결론
현대카드 고객센터는 문의가 많아서 상담원 연결이 어렵기로 유명한데요. 고객 입장에서는 많이 답답한 부분이고 개선이 필요해 보입니다.
상담이 필요하지 않는 간단한 업무는 현대카드 홈페이지나 앱을 이용하는 것이 좋겠습니다. 이상 현대카드 고객센터 전화번호, 상담원 연결방법을 알아봤습니다.