하이패스 단말기가 꺼진 상태로 고속도로를 이용하거나, 실수로 하이패스 전용 차로를 통과한 적이 있으실 텐데요. 이번 글에서는 하이패스 미납요금 조회, 납부방법, 과태료 10배에 대해 자세히 알아보겠습니다.
하이패스 미납요금 조회방법 3가지
1. 고속도로 통행료 홈페이지 이용
고속도로 통행료 홈페이지에 접속한 후 차량 번호만 입력하면 미납요금을 바로 조회할 수 있습니다. 또한 본인 인증을 거치면 납부까지 바로 진행할 수 있습니다.
2. 한국도로공사 카카오톡 채널 이용
한국도로공사 카카오톡 채널을 통해서도 미납요금을 간편하게 조회할 수 있습니다.
1. 카카오톡 > 한국도로공사 채널 > 챗봇 문의
2. 미납 통행료 조회 메뉴 선택
3. 차량번호+미납 입력
4. 미납내역 확인
한국도로공사 콜센터 이용(1588-2504)
전화 연결 후 상담원을 통해 미납요금을 확인할 수 있습니다. 단, 상담원 연결까지 오랜 시간이 소요될 수도 있어서 추천하는 방법은 아닙니다.
- ARS 이용 방법: 1588-2504 > 2번(통행료 미납/하이패스) > 2번(기존 ARS) > 4번(기타 미납문의) > 상담원 연결
📌 참고: 미납요금은 시스템 반영까지 최대 4일이 걸릴 수 있습니다. 당일 발생한 미납은 해당 고속도로 영업소를 통해 확인할 수 있습니다.
하이패스 미납요금 납부방법
미납요금은 다양한 방법으로 납부하실 수 있는데요. 가장 많이 이용되는 납부방법을 안내해 드리겠습니다.
| 납부 방법 | 상세 내용 |
|---|---|
| 편의점 방문 (GS25, CU) | 매장 직원에게 미납 요금 조회 및 납부 요청 |
| 고속도로 통행료 홈페이지/앱 이용 | 미납 요금 조회 → 본인 인증 → 납부 진행 |
| 한국도로공사 콜센터 ARS 이용 (1588-2504) | 2번(통행료 미납/하이패스) → 2번(기존 ARS) → 3번(신용카드 납부) |
하이패스 미납요금 과태료 10배
미납요금을 정해진 기간 내에 납부하지 않으면, 아래와 같은 절차로 고지서가 발송되는데요. 4차 고지 시에는 차량 압류되고, 통행료 외 10배의 과태료가 부과됩니다.
특히, 최근 1년 이내 20회 이상 미납한 경우에는 1차 고지부터 과태료가 부과됩니다.
| 고지 단계 | 안내 방식 |
|---|---|
| 1차 | 안내문 발송 (카카오 알림톡, 전자문서, 우편) |
| 2차 | 고지서 발송 (전자문서 또는 우편) |
| 3차 | 독촉장 발송 (등기 우편) |
| 4차 | 압류 통지서 발송 (등기 우편) |
자주 하는 질문(FAQ)
Q1. 미납요금이 있으면 바로 확인되나요?
A. 아니요. 시스템 반영까지 최대 4일이 걸릴 수 있습니다. 당일 미납은 해당 영업소로 문의해 주세요.
Q2. 하이패스 요금을 실수로 못 냈는데, 과태료까지 내야 하나요?
A. 1차~3차 고지 단계에서 납부하면 과태료 없이 해결 가능합니다. 4차까지 미납할 경우 과태료가 부과됩니다.
Q3. 카카오톡으로 미납 내역을 확인할 수 있나요?
A. 네. 한국도로공사 카카오 채널을 통해 간단하게 조회할 수 있습니다.