카카오페이 계좌로 송금을 했는데 실수로 잘못 보냈다면 당황스러울 수밖에 없는데요. 이번 글에서는 카카오페이 계좌 송금 실수 시 해결방법을 알아보겠습니다. 만약 카카오톡 친구에게 보낸 돈(친구송금)을 취소하고 싶다면 여기에서 해결방법을 확인해 보세요.
카카오페이 계좌 송금 실수한 경우
카카오페이 계좌 송금 시, 상대방 계좌로 즉시 입금되기 때문에 지인이 아니라면 환불받기가 어렵습니다. 실수로 돈을 잘못 보냈다면 착오송금 중개 서비스를 이용하는 방법이 있습니다.
카카오페이 착오송금 중개 서비스
카카오페이 착오송금 중개 서비스는 고객이 잘못 송금한 금액을 돌려받을 수 있도록 고객센터가 중개해 주는 서비스입니다.
서비스 진행 절차
– 카카오페이 고객센터 → 금융결제원 자금 반환 접수 → 금융결제원 수취인 은행에 내용 확인 요청 → 은행에서 수취인 반환 의사 확인 → 수취인 반환 동의 → 자금 반환
참고사항
– 해당 은행으로부터 중개 결과를 확인 받기까지 최대 30일이 소요됩니다. 이에 따라 실제 반환까지 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
– 수취인이 반환을 거부할 경우 환불이 어려울 수 있습니다.
– 200만원 초과 착오송금 건은 카카오페이 증권 고객센터(1600-8515)으로 직접 문의해야 합니다.
– 사기거래의 경우 수사기관에 반드시 신고하시기 바랍니다.
착오송금 중개 서비스 신청방법
착오송금 중개 서비스를 빠르게 신청할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
1. 카카오톡 앱에서 카카오페이 고객센터로 이동한다.
2. 챗봇 채팅을 시작한다.
3. ‘착오송금 중개 접수하기’ 버튼을 눌러 접수를 진행한다.
지금까지 카카오페이 계좌 송금 실수 시 해결방법을 살펴봤습니다.