롯데카드 고객센터에 전화 후 상담원과 연결까지 어려웠던 경험이 있으실 텐데요. 이번 글에서는 롯데카드 고객센터 전화번호와 상담원 빠른 연결방법을 알아보겠습니다.
롯데카드 고객센터 전화번호
롯데카드 고객센터 대표 전화번호는 1588-8100입니다. 상담원과 연결 후 카드 이용 관련 상담을 받을 수 있습니다.
상담원과 통화는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능하며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다. 단, 카드 분실신고 및 해제, 보이스피싱 신고는 24시간 가능하니 참고해 주세요.
상담원 빠른 연결방법
대표 전화번호 1588-8100으로 전화하면 디지털 ARS, 누르는 ARS, 말로 하는 ARS 중 선택이 가능한데요. 누르는 ARS을 이용하면 상담원과 빠르게 연결할 수 있습니다.
1. 개인회원 카드 이용 문의: 1588-8100 → 1 → 2 → 0
2. 가맹점회원 카드 이용 문의: 1588-8100 → 2 → 0
3. 카드 신규 발급: 1588-8100 → 4 → 1 → 0
4. 카드 분실 신고: 1588-8100 → 8 → 0
담당부서 연락처
또한 해당 부서에 직접 전화하면 보다 원할한 상담이 가능합니다. 아래는 롯데카드 담당부서별 연락처입니다.
| 구분 | 전화번호 |
| 장/단기 카드대출 | 1588-8200, 1577-8200 |
| 분실신고/한도승인 | 1588-8300 |
| 카드 빠른 신청 | 1577-8700 |
| 자동차/신용대출 | 1899-7112 |
| 시각장애인 상담 | 1522-2452 |
| 해외 고객상담 | 82-2-1588-8100 |
| 해외 분실신고/승인 | 82-2-1588-8300, 82-2-2280-2400 |
자주 하는 질문
카드를 변경하고 싶어요.
롯데카드 교체 발급 방법은 다음과 같습니다.
1. 롯데카드 앱 또는 홈페이지 > 카드 > 카드신청 > 신용카드
2. 1588-8100 → 1 → 2 → 0
3. 가까운 롯데백화점 카드센터 방문
카드 이용한도를 낮추고 싶어요.
롯데카드 앱 또는 고객센터 전화를 통해 이용한도 하향 신청이 가능합니다.
1. 롯데카드 앱 > 이용한도 > 이용한도 변경
2. 1588-8100 → 1 → 2 → 2 → 0
참고로 한도 하향은 신청 즉시 적용되며, 최저 10만원부터 10만원 단위로 조정할 수 있습니다.
카드를 해지해도 포인트를 사용할 수 있나요?
포인트는 회원별로 관리되고 있습니다. 따라서 카드를 해지해도 일정 기간 포인트 사용이 가능합니다.
지금까지 롯데카드 고객센터 전화번호, 상담원 빠른 연결방법을 살펴봤습니다.