안전한 차량 운행을 위해서는 정기적인 점검과 관리가 필요한데요. 기아자동차 오너분들은 가까운 서비스센터에서 전문적인 정비를 받을 수 있습니다. 이번 글에서는 기아자동차 서비스센터 예약방법, 전화번호, 영업시간 등을 자세히 안내해 드리겠습니다.
기아자동차 서비스센터 안내
기아자동차 서비스센터는 아래와 같이 크게 두 종류로 나눌 수 있습니다. 참고로 기아자동차 서비스센터의 공식 명칭은 ‘기아 오토큐’입니다.
| 구분 | 특징 | 업체명 예시 |
|---|---|---|
| 직영 서비스센터 | 기아에서 직접 운영하는 서비스센터 | – □□ 서비스센터 |
| 서비스 협력사 | 기아와 계약을 맺은 개인 사업자가 운영하는 서비스센터 | – □□ 서비스 기아 오토큐 – □□ 점 기아 오토큐 |
📌 Tip: 업체명을 보면 직영인지 협력사인지 바로 알 수 있습니다.
- ‘□□ 서비스센터’ → 직영점, 모든 정비 가능 (단, 일부 차종은 제외)
- ‘□□ 서비스 기아 오토큐’ → 협력사, 종합정비 가능 (엔진·미션·차체수리 포함)
- ‘□□ 점 기아 오토큐’ → 협력사, 특정 분야 전문정비 가능 (엔진·미션 제외)
서비스센터 영업시간
- 직영 서비스센터: 평일 08:30 ~ 17:00 (토/일/공휴일 휴무)
- 서비스 협력사: 매장별 상이, 일부 매장 토요일 운영
기아자동차 서비스센터 예약방법
기아자동차 서비스센터 예약은 고객센터 또는 기아 멤버스 홈페이지에서 접수 가능합니다. 또한 직영 서비스센터의 경우 100% 사전 예약제로 운영되며, 서비스 협력사는 당일 예약이 가능할 수도 있습니다.
고객센터 전화 상담 예약
- 전화번호: 080-200-2000
- 절차: 0번(ai 상담사 연결) > 정비예약 > 상담사 연결
- 상담 가능 시간: 평일 08:30 ~ 18:00 (점심시간 12:30 ~ 13:30)
📌 참고: 소모품·타이어·엔진오일 교체 등 간단한 정비는 가까운 서비스 협력사에 전화하시면 더 빠르게 안내받을 수 있습니다. 👉 내 근처 서비스센터 찾기
온라인 예약
- 기아 멤버스 홈페이지 > 로그인 > 차량관리 > Auto Q 검색/예약 > Auto Q 예약
- 24시간 예약 가능
예약 변경 및 취소 방법
정비 예약을 변경하거나 취소가 필요한 경우에는 아래 2가지 방법으로 해결하시면 됩니다.
1. 고객센터 전화 후 예약 변경 또는 취소 요청
2. [기아 멤버스 홈페이지 > 로그인 > MY 멤버스 > 나의 차량 조회 > 정비 예약 현황] 메뉴에서 직접 변경 또는 취소
마무리
자동차 정비는 미루면 결국 더 큰 수리비로 돌아옵니다. 기아 오토큐는 예약 방법이 간단하고, 매장별 특징만 알면 누구나 편하게 이용할 수 있습니다. 지금 바로 내 차량에 맞는 서비스센터를 찾아 예약하고, 안전한 주행을 준비해 보세요.
자주 하는 질문 (FAQ)
Q1. 직영 서비스센터와 협력사 서비스센터, 어디가 더 좋나요?
A. ‘어디가 더 좋다’기보다 목적에 따라 선택하는 게 좋습니다.
- 복잡한 보증수리, 전기차·하이브리드 차량 수리 → 직영점 추천 (전문 장비·부품 확보)
- 급한 일반 정비, 토요일 수리 필요 → 협력사 오토큐가 유리 (예약 부담↓)
Q2. 당일에 예약 없이 방문하면 수리가 가능한가요?
A. 직영점은 불가능합니다(100% 예약제). 하지만 협력사 오토큐는 당일 접수 가능성이 있습니다. 다만 성수기·점심시간에는 대기 시간이 길 수 있으니 전화로 미리 확인하세요.
Q3. 예약 후 부품이 없으면 어떻게 되나요?
A. 예약이 있어도 부품이 매장에 없으면 재방문해야 합니다. 특히 희귀 부품이나 신차 전용 부품은 재고 확보까지 며칠이 걸릴 수 있으니, 예약 시 부품 재고 여부를 꼭 문의하세요.
Q4. 엔진오일 교환만 할 건데 직영점이 나을까요?
A. 단순 소모품 교환이라면 협력사 오토큐가 더 편합니다. 예약 절차가 간단하고, 일부 매장은 저렴한 이벤트 가격을 제공하기도 합니다.
Q5. 토요일에도 예약 가능한가요?
A. 직영점은 토요일·공휴일 휴무입니다. 토요일 예약을 원한다면 협력사 오토큐 중 토요일 영업 매장을 찾아야 합니다.