국민카드 고객센터 전화번호 상담원 빠른 연결방법

국민카드 고객센터에 전화 후 상담원 연결까지 어려웠던 적 있으신가요? 이번 글에서는 국민카드 고객센터 전화번호와 상담원 빠른 연결방법을 알아보겠습니다.

국민카드 고객센터 전화번호

국민카드 고객센터 대표 전화번호는 1588-1688입니다. 상담원과 연결 후 카드 이용 관련 상담을 받을 수 있습니다.

상담원과 통화는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다. 단, 일부 서비스는 24시간 제공되며, 상담원 또는 ARS를 통해 이용할 수 있습니다.

24시간 이용 가능한 서비스: 카드 분실 신고 및 해제, 카드 사용 등록, 결제 금액 조회, 이용한도 조회 및 변경, 카드 대출, 거래 정지 카드 조회, 가맹점 승인 등

국민카드 고객센터(1588-1688)로 전화하면 디지털 ARS, 버튼식 ARS, ai 음성 안내 서비스 중 선택할 수 있습니다. 이때, ai 음성 안내 서비스를 활용하면 상담원과 쉽고 빠르게 연결할 수 있습니다.

상담원 연결방법
1. 1588-1688로 전화합니다.
2. 3번(ai 음성 안내 서비스)을 누릅니다.
3. ‘상담원 연결’이라고 말합니다.
4. 상담 직원 연결 여부를 묻는 안내가 나오면 ‘상담 직원’이라고 말합니다.
5. 상담원과 연결됩니다.

더 원할한 상담을 위해 관련 부서에 직접 연락하는 방법이 있습니다. 해당 부서에 전화 후 0번을 누르면 상담원과 바로 연결됩니다.

구분	ARS 번호
금융서비스 1588-2788	– 1번: 단기 카드 대출 – 2번: 장기 카드 대출 – 3번: KB국민 이지 신용 대출 – 4번: 단기 카드 대출 이용 한도 조회 – 5번: 단기 카드 대출 이용한도 변경 – 6번 개인 사업자 대출
분실신고/가맹점승인 1588-1788	– 1번: 가맹점 승인 – 2번: 분실신고 및 해제 – 3번: 이용 한도 문의 – 4번: 대금 지급 및 매출 실적 – 5번: 가맹점 번호 조회 – 6번: 신용카드 일반 상담 – 7번: 카드 승인 SMS 통지 – 8번: 고객 연결 요청 – 9번: 세무 신고 참고용 매출 내역 확인
카드 결제/등록/변경 1899-0800	– 1번: 카드 발급, 변경, 등록 – 2번: 카드 결제, 이용 한도 조회 및 변경

1. 가족카드는 어떻게 발급하나요?

가족카드는 국민카드 홈페이지, KB Pay 앱, 고객센터 전화, 국민카드 또는 국민은행 지점을 통해 발급할 수 있습니다.

필요 서류: 가족 신분증, 주민등록등본, 가족관계등록부 등
신청 기준: 본인의 직계혈족(만18세 이상), 형제자매(만19세 이상), 배우자, 배우자의 부모, 자녀와 손자의 배우자, 배우자의 조부모 및 형제자매에 한해 가족카드 발급이 가능합니다.
연회비: 본인과 동일한 카드로 발급한 경우 추가 부담이 없습니다. 단, 다른 제휴카드로 발급하면 제휴 연회비가 청구될 수 있습니다.

2. 카드사용 알림 서비스를 신청하고 싶어요.

카드사용 알림 서비스는 국민카드 홈페이지, 고객센터 전화, 국민카드 또는 국민은행 지점을 통해 신청할 수 있습니다. (서비스 이용 금액 월 300원 청구)

참고로 KB Pay 앱의 알림 기능을 통해 무료로 이용할 수 있습니다. [KB pay 앱 → 하단의 카드/금융 → 상단의 메뉴(햄버거 모양) → 설정 → 알림설정 → KB Pay PUSH 알림 설정 켜기]

3. 신용카드 교통이용 대금은 언제 청구되나요?

지정한 결제일에 신용카드 이용대금과 함께 청구됩니다.

4. 카드를 발급했는데 언제 수령할 수 있나요?

카드 발급 후 영업일 기준 약 7일 이내에 수령 가능합니다. 또한 카드 배송 전이나 지점 도착 시 문자로 안내되고 있습니다.

5. 장기카드대출(카드론)을 신청했는데 대출금이 안 들어와요.

최초 이용고객이 일 300만 원 이상 대출 신청을 하거나 보이스피싱이 의심되는 거래는 신청 후 2시간 후 입금됩니다. 야간(20:50~04:00)에 신청한 경우 오전 6시 이후 대출금이 입금됩니다.

지금까지 국민카드 고객센터 전화번호, 상담원 빠른 연결방법을 살펴봤습니다.